Strona internetowa dla kwiaciarni

Dostawa odróżnia kwiaciarnię od innych sklepów internetowych i na niej najczęściej wykładają się gotowe szablony. Sklep, który buduję, zna:

• strefy dostawy — sprawdzenie adresu albo kodu pocztowego przed zamówieniem i cenę dla każdej strefy
• godzinę graniczną zamówień na dziś, inną w soboty, i dni bez dostaw
• przedziały godzin, które możecie obiecać — przed południem, po południu albo bez godziny — i ile zamówień mieści się w każdym
• limity na Dzień Kobiet, Walentynki i Dzień Matki: przedział zamyka się, gdy jest pełny, zamiast przyjmować zamówienia, których kierowca nie rozwiezie

Odbiór osobisty w kwiaciarni ma własne godziny. Wszystkie te zasady ustawiacie w panelu, więc zmiana ceny dostawy czy zablokowanie dnia nie wymaga programisty.

Zdjęcia z hurtowni albo z katalogu sieci pokazują bukiety, których Wasza kwiaciarnia może nigdy nie ułożyć, a klient widzi różnicę przy doręczeniu. Lepiej sprzedają zdjęcia Waszych kompozycji, robione za każdym razem tak samo:

• to samo tło, światło i kadr dla każdego produktu, żeby katalog wyglądał jak jedna kwiaciarnia
• każdy bukiet w dwóch–trzech rozmiarach z widoczną skalą — wazon, dłoń albo wymiary
• drugie zdjęcie z boku albo w opakowaniu, bo kupującego prezent interesuje, jak bukiet dotrze

Kwiaty zmieniają się z sezonem, więc przy każdym produkcie jest krótka informacja: florystka może zastąpić kwiat innym o tej samej wartości i kolorystyce. Napisana przed zamówieniem, oszczędza rozmów zaczynających się od „to nie jest bukiet, który zamawiałam”. Zdjęcia są skompresowane i podawane w nowoczesnych formatach, więc katalog stu bukietów otwiera się szybko także na telefonie.

Zamówienie kwiatów obsługuje dwie osoby: tę, która płaci, i tę, która otwiera drzwi. Kwiaciarnia dostaje wszystko, czego potrzebuje, w kilku krótkich krokach:

• najpierw data dostawy, bo od niej zależy, co jest dostępne i ile kosztuje dowóz
• imię, adres i telefon odbiorcy, z polem na uwagi: recepcja, numer sali, kod do bramy
• treść bilecika z limitem znaków i kilkoma gotowymi propozycjami dla tych, którym brakuje słów
• dane zamawiającego, płatność BLIK, Przelewy24 lub PayU, opcja dostawy anonimowej i faktura na firmę po wpisaniu NIP

Zakup bez zakładania konta jest domyślny: wymaganie rejestracji przed kupnem bukietu urodzinowego traci zamówienie. Potwierdzenie mailem lub SMS-em i druga wiadomość po doręczeniu oszczędzają telefonów z pytaniem, czy kwiaty dotarły.

Subskrypcje dają stały przychód między świętami. Na stronie to osobny produkt: co tydzień, co dwa tygodnie albo co miesiąc, z wybranym rozmiarem i dniem dostawy. Klient sam robi pauzę, przesuwa termin albo rezygnuje, a płatności cykliczne obsługuje operator płatności, więc nikt nie goni przelewów. Biura, hotele i restauracje dostają formularz dla firm: liczba kompozycji, dzień dostawy, osoba do faktur — a warunki uzgadniacie przed pierwszą dostawą.

Kilka dni w roku przynosi więcej odwiedzin niż cały spokojny miesiąc, a strona musi wtedy działać najszybciej. Katalog i podstrony są generowane z wyprzedzeniem i podawane z pamięci podręcznej, więc ruch nie spowalnia serwera, a obciążony jest tylko koszyk i płatność. Na święto przygotowujecie krótszą listę bukietów, żeby pracownia zdążyła je ułożyć, a pasek na górze strony podaje godzinę końca zamówień. Gdy przedziały dostaw się zapełnią, sklep sam proponuje odbiór osobisty albo następny dzień, zamiast przyjmować zamówienia, których nie da się zrealizować.

Ślubu nie wkłada się do koszyka. Strona pokazuje prawdziwe realizacje — salę, porę roku, kwiaty, publikowane za zgodą pary — i prowadzi do formularza, który zbiera to, czego potrzebujecie przed pierwszą rozmową:

• data i miejsce, żeby od razu sprawdzić, czy termin jest wolny
• liczba gości i stołów oraz zakres: bukiet, butonierki, dekoracje stołów, kościoła, auta
• widełki budżetu do wyboru zamiast pustego pola
• miejsce na zdjęcia inspiracji albo link do tablicy na Pintereście

Przed komunią ten sam formularz ma krótszą wersję: dekoracja kościoła lub sali, liczba stołów, data. Zajęte terminy można oznaczyć w formularzu, żeby nikt nie czekał na odpowiedź, której nie możecie dać.

Strona kwiaciarni powinna wyglądać jak sama kwiaciarnia: jej kolory, papier do pakowania, napis na witrynie. Kolor wnoszą kwiaty, więc projekt trzyma się kilku spokojnych tonów, jednego koloru akcentu dla przycisków zamówienia i kroju, który dobrze czyta się na małym ekranie. Prowadzą duże zdjęcia, teksty są krótkie, a sezonowe bannery nie zasłaniają bukietów.

Tak samo pracowałem przy stronie warszawskiej firmy remontowo-inwestycyjnej: projekt premium, w którym sprzedają duże zdjęcia skończonych wnętrz, a grafika im nie przeszkadza. W kwiaciarni to miejsce zajmują kompozycje.

Wiele kwiaciarni zaczyna od Instagrama, konta na Allegro, sklepu na Shoperze albo gotowego szablonu. To rozsądny start: zamówienia przychodzą od pierwszego dnia. Ograniczenia widać, gdy kwiaciarnia rośnie: szablon nie zna stref ani przedziałów godzin, katalog wypełniają cudze zdjęcia, sklep wygląda jak setki innych, a przy przeprowadzce trudno zabrać klientów i historię zamówień. Strona na zamówienie jest zbudowana wokół Waszych zasad dostawy i zdjęć, na WordPressie z WooCommerce albo na platformie, której już używacie, a kod, domena i dane klientów należą do kwiaciarni.

Przy zmianie starej strony na nową każdy dotychczasowy adres produktu i kategorii dostaje przekierowanie 301 na swój odpowiednik — tak przeniosłem 468 wpisów bloga Giuseppe bez zgubienia żadnego adresu. Więcej na stronie przebudowa strony internetowej.

Gdy ktoś pyta ChatGPT albo podsumowanie AI w Google, która kwiaciarnia w okolicy dowozi w niedzielę albo robi bukiety ślubne w określonym budżecie, odpowiedź powstaje z tekstu, który asystent potrafi przeczytać. Strefy i koszt dostawy, godziny, nazwy i ceny bukietów zapisuję więc w HTML zwykłym tekstem — nie na banerach i nie wewnątrz skryptu koszyka — a kwiaciarnię i produkty opisuję znacznikami schema. Według tych samych zasad zbudowana jest strona Giuseppe z Mediolanu, a ChatGPT już cytuje jej nowe podstrony.

Jak dbam o obecność firmy w odpowiedziach AI na stałe, wyjaśniam na stronie pozycjonowanie w AI i ChatGPT, wyniki w Google na frazy z dostawą i okazjami — na stronie pozycjonowanie kwiaciarni, a pracę nad wizytówką w Mapach Google — na stronie pozycjonowanie lokalne.

• Prosta strona kwiaciarni — strona główna, bestsellery z przyciskiem zamówienia lub zapytania, śluby, o nas i kontakt: od 3000 do 6000 zł.
• Strona ze sklepem z kwiatami, strefami i godzinami dostawy, zamówieniem z bilecikiem i płatnościami, subskrypcjami i formularzem ślubnym: od 8500 zł.

W obu wariantach projekt graficzny nie jest doliczany osobno. Przebieg prac od briefu do uruchomienia opisuję na stronie tworzenie stron internetowych, a stawki za wszystkie usługi są w cenniku.