Сайт цветочного магазина

Доставка отличает цветочный магазин от любого другого интернет-магазина, и именно на ней ломаются готовые шаблоны. Сайт, который я делаю, знает:

• районы и пригороды, куда вы возите, со стоимостью для каждой зоны — покупатель видит её до оформления
• время, до которого заказ успеет сегодня, отдельное для выходных, и дни без доставки
• интервалы, которые вы можете обещать, и сколько заказов помещается в каждый
• лимиты на 8 Марта и 14 февраля: интервал закрывается, когда заполнен, а сайт предлагает самовывоз или следующий день

Все эти правила меняются в админке, без программиста. Тот, кто не хочет оформлять заказ, нажимает «Заказать в WhatsApp» — и сообщение уже содержит название и размер букета.

Картинки из интернета и с сайтов поставщиков показывают букеты, которые вы, возможно, никогда не соберёте, и получатель замечает разницу. Продают фото ваших работ, снятые одинаково:

• один фон, свет и ракурс для всех товаров, чтобы каталог выглядел как один магазин
• каждый букет в двух-трёх размерах с понятным масштабом — ваза, рука или размеры в сантиметрах
• второе фото сбоку или в упаковке: тому, кто дарит, важно, как букет приедет

Цветы меняются по сезону, поэтому у каждого букета есть строка о замене: флорист может заменить цветок на равноценный в той же гамме. Сказанное до заказа избавляет от разговоров «я заказывала не это». Фото сжаты и отдаются в современных форматах, поэтому каталог из сотни букетов быстро открывается и на телефоне с мобильным интернетом.

Заказ цветов — это два человека: тот, кто платит, и тот, кто открывает дверь. Форма собирает всё нужное в несколько коротких шагов:

• сначала дата и интервал, потому что от них зависят наличие и цена доставки
• имя, адрес и телефон получателя, поле для подъезда, ресепшна или палаты
• текст открытки с ограничением по длине и готовыми вариантами для тех, кому трудно подобрать слова
• галочки «доставить анонимно» и «прислать фото букета перед отправкой» — второе многие покупатели ждут по умолчанию

Регистрация не обязательна: требовать аккаунт перед покупкой букета на день рождения — значит терять заказ. Подтверждение приходит на почту или в мессенджер, второе сообщение — с фото вручения, если получатель согласен.

Покупатель из вашего города платит привычным способом: в Казахстане это часто Kaspi, в Польше BLIK, в Израиле, на Кипре и в Германии — карты, Apple Pay и Google Pay. Заказчик из другой страны должен заплатить своей картой, поэтому платёжный сервис выбирается так, чтобы принимать иностранные карты, а цена показывается в местной валюте с подсказкой о примерной сумме в евро или долларах. Время доставки на сайте указано по вашему часовому поясу, и форма напоминает об этом тем, кто заказывает из другой страны. Какие способы оплаты доступны вашему магазину, я проверяю до расчёта.

Подписка даёт ровный доход между праздниками. На сайте это отдельный товар: раз в неделю, раз в две недели или раз в месяц, с выбранным размером и днём доставки. Клиент сам ставит паузу, переносит доставку или отменяет подписку, а регулярные платежи списывает платёжный сервис. Для офисов, ресторанов и гостиниц — короткая форма: сколько композиций, в какой день, кому выставлять счёт; условия вы обсуждаете до первой доставки. Компании удобнее получать один счёт на реквизиты раз в месяц, чем оплачивать каждую доставку, поэтому такой вариант тоже настраивается в админке.

Свадьбу в корзину не кладут. Сайт показывает настоящие свадьбы — площадка, сезон, цветы, фото с согласия пары — и ведёт к анкете, которая собирает нужное до первого разговора: дату и площадку, число гостей и столов, что нужно — букет, бутоньерки, столы, арка, — диапазон бюджета на выбор и место для фото-референсов. Занятые даты можно отметить прямо в анкете. Для пар из других стран, которые женятся на Кипре или в Грузии, анкета есть и на английском.

Русскоязычный магазин за рубежом почти всегда продаёт на двух-трёх языках: русском, языке страны и английском. У каждой версии свой адрес, переведённые названия букетов и условия доставки, а переключатель языка ведёт на тот же букет в другой версии, а не на главную. Для Израиля версия на иврите собирается справа налево: меню, корзина, форма заказа и открытка зеркалятся целиком, а не только переводятся. На казахском, греческом или грузинском проверяется, что длинные названия букетов и кнопки помещаются на экране телефона. Тексты на русском, польском и английском пишу я, другие языки — носитель с вашей стороны.

Многие магазины начинают с Instagram, Taplink и WhatsApp, и для старта этого хватает. Ограничения видны, когда заказов становится больше: менеджер весь день отвечает «сколько стоит» и «довезёте ли до Есиля», зоны и интервалы держатся в голове, а заказчик из другой страны не может оплатить картой. Конструктор решает часть задач, но не знает ваших правил доставки. Сайт с нуля строится вокруг них и ваших фото, на WordPress с WooCommerce или другой платформе, а код, домен и база покупателей принадлежат магазину.

При замене старого сайта каждый прежний адрес букета и категории получает 301-редирект на новый — так я перенёс 468 статей блога Джузеппе, не потеряв ни одного адреса. О переезде — на странице редизайн сайта.

Вопрос «какой цветочный магазин в Тбилиси доставляет в воскресенье» или «где в Лимассоле заказать букет с открыткой на русском» всё чаще задают нейросети. Она отвечает по тексту, который может прочитать. Значит, зоны и стоимость доставки, время приёма заказов, часы, языки, названия и цены букетов должны стоять в HTML обычным текстом — не на баннере и не внутри корзины, — а магазин и товары получают микроразметку. По тем же правилам сделан сайт Джузеппе из Милана, и ChatGPT уже ссылается на его новые страницы.

Как магазин закрепляется в ответах нейросетей, объясняю на странице AI SEO и GEO-оптимизация, о том, как его находят в поиске по доставке и поводам, — на странице продвижение цветочного магазина, а о карточках в Google Картах и 2GIS — на странице локальное SEO-продвижение.

• Простой сайт цветочного магазина — главная, хиты с кнопкой заказа в мессенджер, свадьбы, о магазине и контакты: 700–1 400 €.
• Сайт с каталогом и онлайн-заказом, районами и интервалами доставки, оплатой, подпиской, свадебной анкетой и языковыми версиями: от 2 000 €.

Отдельно за дизайн платить не нужно ни в одном из вариантов. Этапы работы от брифа до запуска описаны на странице разработка сайтов, цены на все услуги — на странице стоимости.