Сайт салона оптики

Слабовидящих посетителей у оптики больше, чем почти у любого другого бизнеса, поэтому читаемость — это и есть техническое задание. Дизайн следует рекомендациям WCAG и проверяется на деле:

• основной текст на телефоне не меньше 18 пикселей, никакого светло-серого текста на белом
• контраст не ниже уровня AA, включая кнопки и поля форм
• вёрстка не ломается при увеличении до 200% и крупном системном шрифте
• никакого текста на картинках — цены и часы всегда текстом
• заметная рамка фокуса и полное управление с клавиатуры

Простая проверка перед сдачей: открыть сайт на телефоне без очков. Если часы салона и кнопка записи читаются сразу, дизайн справился.

Многие русскоязычные клиенты предпочитают написать, а не звонить, поэтому на сайте оптики рядом стоят три способа: WhatsApp, Telegram и короткая онлайн-запись с выбором салона, вида визита — проверка у оптометриста, подбор линз, проверка ребёнку, приём офтальмолога — и времени. Если у вас есть система записи с виджетом, подключаю её. На телефоне кнопки «Записаться» и «Написать» закреплены внизу экрана.

После записи человек видит, что взять с собой: нынешние очки, упаковки линз, прежние рецепты, — и предупреждение, что после закапывания капель лучше не садиться сразу за руль.

Оправы приятно разглядывать, и каталог даёт повод прийти в салон. Это именно каталог, а не магазин: фильтры по бренду, форме, материалу, размеру и цене, фотографии с ваших полок и кнопка «Забронировать примерку», которая отправляет модель и салон сотрудникам. Похожую схему — фильтры, карта, карточки объектов — я сделал для каталога недвижимости на Кипре на пяти языках.

Сотрудники добавляют оправы в простой админке: одна запись на модель, несколько фото, бренд и вилка цены. У каждого бренда своя страница с моделями и списком салонов, где он есть. Виртуальную примерку можно встроить, но она тяжёлая для телефона, поэтому добавляю её, только если клиенты о ней просят.

Постоянному клиенту с линзами нужна одна короткая форма: имя, телефон и салон, где он заберёт заказ. Сотрудники находят его данные в своей системе и отвечают с ценой и сроком. Оптическую силу и фото рецепта в форму не пишут и по почте не отправляют.

Цены — простой таблицей текстом: проверка зрения, подбор линз, вилки для однофокальных и прогрессивных линз. Если проверка бесплатна при заказе очков, условия стоят рядом с ценой, а не мелким шрифтом в сноске.

Клиент хочет знать, кто будет проверять ему зрение. У каждого оптометриста и офтальмолога своя страница: настоящее фото из кабинета, образование, сертификаты, языки и дни работы в каждом салоне. Если в вашей стране проверка зрения лицензируется, номер лицензии стоит на сайте текстом со ссылкой на скан. Тексты сообщают факты и не обещают «стопроцентного зрения»: проверьте правила рекламы медицинских услуг в своей стране.

Для Джузеппе, психотерапевта из Милана, я сделал спокойный сайт для тревожных посетителей: тёмная тема со светлыми секциями, шрифт с засечками и настоящим курсивом, карта кабинетов. Оптике нужна более светлая палитра, но та же сдержанность: один акцентный цвет, много воздуха, ничего не двигается, пока человек читает.

Результаты проверки зрения — это данные о здоровье. В ЕС они относятся к особой категории по GDPR, в Казахстане, Грузии, Израиле и ОАЭ действуют свои законы о персональных данных. Поэтому сайт собирает минимум:

• в форме записи четыре поля — имя, телефон, салон, время — и нет места для жалоб и диагнозов
• карты клиентов и результаты проверок остаются в системе салона, а не в почте
• аналитика не работает на страницах записи и заказа линз

Несколько лет назад я работал над медицинской системой с данными пациентов; она под NDA, и название я не раскрываю. Главный вывод из той работы: сайт хранит ровно столько данных о здоровье, сколько нужно для задачи. Соответствие требованиям вашей страны подтверждает юрист.

У каждого языка свой адрес и свои страницы, а у каждого специалиста — пометка, на каких языках он принимает. В Казахстане это обычно русский и казахский, на Кипре — греческий, английский и русский, в Израиле — иврит и русский, в Германии — немецкий и русский, в ОАЭ — английский, арабский и русский. На странице каждого салона — карта, вход, парковка и ссылки на карточки в 2GIS и Google Maps с теми же адресом и часами.

Клиенты спрашивают ChatGPT или обзоры от ИИ в Google, какая оптика рядом проверяет зрение детям, где есть нужный бренд оправ или кто принимает на русском. Нейросети отвечают на основе того, что могут прочитать, поэтому салоны, специалисты, услуги, часы, языки и бренды записаны текстом и структурированными данными и совпадают с карточками на картах.

Джузеппе нашёл меня через ChatGPT, и новые страницы его сайта уже появляются в ответах ChatGPT. Дальнейшая работа над видимостью в нейросетях описана на странице AI SEO и GEO-оптимизация, продвижение в Google по проверке зрения и брендам — на странице продвижение салона оптики.

Конструктора хватит салону, которому нужны адрес, часы и телефон. Ограничения появляются с каталогом оправ, несколькими салонами, языками и читаемостью для слабовидящих. Сайт с нуля принадлежит вам — код, тексты и домен, — а переезд со старого сайта проходит без потери позиций: каждый старый адрес перенаправляется на новый. На сайте Джузеппе так перенесены все 468 статей блога, с переадресацией с каждого старого адреса.

1. Бриф. Вы присылаете список салонов, специалистов, услуг, брендов оправ и вопросы, которые чаще всего слышат сотрудники.
2. Пути клиента. На экране телефона согласуем три главных: записаться на проверку, посмотреть оправы, заказать линзы.
3. Дизайн. Главная, запись, страница салона и каталог прорабатываются полностью, остальные — по той же системе.
4. Разработка и передача. Подключаю запись, проверяю формы и доступность; сотрудники получают инструкцию, как добавлять оправы и менять часы.

Сайт Джузеппе занял 44 рабочих дня от первой строки кода до передачи, с инструкциями и видеоуроками. Как я делаю сайты в целом — на странице разработка сайтов; клиникам и медицинским центрам подойдёт страница сайт для клиники.

• Простой сайт салона — проверка зрения, оправы по брендам, линзы, цены, контакты и запись: 700–1 400 €.
• Сайт сети оптик: страницы салонов и специалистов, запись, каталог оправ с фильтрами, заказ линз, несколько языков, тест на читаемость для слабовидящих — от 2 000 €.

Отдельно за дизайн платить не нужно ни в одном из вариантов. Остальные цены — на странице стоимости.