Сайт для малого бизнеса

Wix, Tilda или WordPress.com позволяют запустить сайт за выходные за ежемесячную подписку. Для части малого бизнеса это правильный выбор, и лучше сказать это прямо, чем продавать сайт на заказ тому, кому он не нужен.

Когда конструктора достаточно

• у вас одна-две услуги и сайт нужен как визитка
• клиенты приходят по рекомендации или из Instagram, а не из поиска
• у вас есть время собрать сайт из шаблона и держать его актуальным

Когда сайт на заказ окупается

• услуг несколько, и каждую нужно находить в Google отдельно, со своей страницей и ценой
• нужен полный контроль над SEO: адреса страниц, заголовки, разметка, редиректы, скорость
• подписка растёт с каждой функцией — онлайн-запись, второй язык, приём оплаты
• сайт должен работать с CRM, системой записи или учётной программой
• вы хотите, чтобы сайт принадлежал вам и его можно было перенести к другому хостингу или разработчику

Уйти с конструктора, забрав сайт, обычно нельзя: переезд — это новая разработка, а не экспорт. Об этом стоит подумать сразу, а не после трёх лет подписки.

Небольшому бизнесу не нужен большой сайт. Нужны несколько страниц, которые отвечают на вопросы клиентов:

• главная с понятным описанием, основными услугами и контактами
• страница на каждую услугу: что входит, сколько длится, сколько стоит, фото настоящих работ
• о вас и команде — в малом бизнесе выбирают людей, поэтому на фото вы, а не стоковые модели
• отзывы, лучше всего те, что уже оставлены в Google или 2GIS
• контакты с картой, часами работы, реквизитами и подсказкой, как найти вход

Блог необязателен. Если писать в него некому, лучше его не заводить, чем оставить три записи трёхлетней давности.

Многие небольшие компании получают клиентов из карт, а не из обычного поиска. В Казахстане клиенты часто ищут в 2GIS, в Польше, на Кипре и в Грузии — в Google Maps. Сайт эти карточки не заменяет, а дополняет: человек находит вас на карте, а перед звонком открывает сайт, чтобы посмотреть цены, фото и отзывы.

• в карточках 2GIS и Google стоит ссылка на сайт, а на сайте — те же название, адрес, телефон и часы работы
• на странице контактов встроена карта и кнопка «Проложить маршрут»
• отзывы из карточек можно показывать на сайте, чтобы их не приходилось искать
• совпадение данных на сайте, в картах и каталогах помогает в локальной выдаче

Ведение карточек и локальное продвижение — отдельная работа, она описана на странице локальное SEO-продвижение.

Звонить незнакомой компании многие не любят, а написать готовы сразу. Поэтому на сайте малого бизнеса главная кнопка — часто не телефон, а мессенджер:

• кнопки WhatsApp и Telegram на каждой странице, на телефоне закреплены внизу экрана
• сообщение открывается с готовым текстом: с какой страницы и про какую услугу человек пишет
• заявка с формы приходит не только на почту, но и в рабочий Telegram-чат или в CRM, чтобы ничего не терялось
• для тех, кто всё-таки звонит, номер набирается в одно касание

Русскоязычный бизнес часто работает не только на русскоязычных клиентов. В Казахстане сайту может понадобиться казахская версия, в Польше — польская, на Кипре — английская и греческая, в Грузии — грузинская и английская. Я пишу тексты на русском, польском и английском; тексты на других языках даёт ваш переводчик, а переключатель языков, отдельные адреса страниц и разметку hreflang я настраиваю сам.

В Польше и на Кипре действует GDPR: у формы нужен текст о том, как обрабатываются данные, а баннер cookies спрашивает согласие до запуска аналитики. В других странах свои законы о персональных данных — форма и политика конфиденциальности настраиваются под страну, где вы работаете. Цены на сайте — в местной валюте.

Клиенты всё чаще спрашивают ChatGPT, Perplexity или обзоры от ИИ в Google: «хороший мастер маникюра в Лимассоле», «бухгалтер для JDG в Варшаве, говорит по-русски», «шиномонтаж в Тбилиси, открыто в воскресенье». Нейросети советуют только тех, о ком могут что-то прочитать. Поэтому услуги, цены, районы, часы и языки обслуживания записаны на сайте текстом, а не на картинках, а структурированные данные описывают компанию, её услуги и отзывы так же, как карточки в картах.

Попасть в ответы ИИ — дальнейшая постоянная работа, она описана на странице AI SEO и GEO-оптимизация. Продвижение самого сайта в Google — на странице продвижение сайта малого бизнеса.

Часто работа начинается со старого сайта: его сделал знакомый, он медленный на телефоне, а поменять цену может только тот, кого уже не найти. Редизайн сохраняет то, что работает, — домен, страницы, которые Google уже показывает, отзывы и хорошие фото. Перед запуском каждый старый адрес перенаправляется на новую страницу, после запуска я проверяю Search Console. Так же проходит переезд с конструктора. Подробно процесс описан на странице редизайн сайта.

У некоторых отраслей свои задачи и свои страницы: продвижение автосервиса, стоматологии, ресторана, строительной компании и отеля. Для любого другого малого бизнеса начинать стоит с этой страницы.

1. Бриф. Вы присылаете, что продаёте, где и кому, вопросы клиентов, фото и тексты, если они есть. Голосовое сообщение тоже подойдёт.
2. Список страниц и фиксированная цена. Если объём потом меняется, изменение оценивается до того, как я его делаю.
3. Дизайн, сначала на телефоне. Главная и одна страница услуги согласуются с вами, остальные делаются в том же стиле.
4. Разработка и тексты. Если текстов нет, я пишу их по брифу, а вы правите факты.
5. Запуск. Домен, аналитика, Search Console и карточки в картах связаны; вы получаете короткую инструкцию по редактированию.

Общий подход к разработке для компаний любого размера описан на странице разработка сайтов.

Цены опубликованы на странице стоимости, так что диапазон вы знаете до первого сообщения. Дизайн входит в цену в обоих случаях:

• Простой сайт для малого бизнеса — главная, несколько страниц услуг, о компании, контакты, форма заявки: 700–1 400 €.
• Полноценный сайт со страницами услуг и районов, подробной формой заявки или онлайн-записью, интеграциями и локальным SEO: от 2 000 €.

После запуска абонентской платы мне нет. Вы платите за хостинг и домен, а мне — только за изменения, о которых попросите. Цена ниже, если тексты и фото ваши или если начать с простой версии и добавлять страницы по мере роста; но не за счёт скорости, мобильной версии и базового SEO.

Специалисту или небольшой компании часто хватает сайта-визитки. О выборе платформы — на страницах сайт на WordPress и разработка на Next.js.