Разработка сайтов для компаний в ОАЭ

Почему сайт для ОАЭ обязан быть мультиязычным раньше, чем чем-либо ещё

Большинство рынков позволяют отложить вопрос языка. Этот — нет.

Бизнес, работающий в ОАЭ, продаёт населению, где большинство составляют приезжие, где английский — рабочий язык коммерции, арабский — государственный, а крупные русскоязычные, южноазиатские и европейские сообщества ищут каждое на своём. Одноязычный сайт не случайно охватывает долю своего рынка — он эту долю выбирает, обычно не приняв такого решения.

Какие именно языки нужны конкретному бизнесу — вопрос без общего ответа. У агентства недвижимости, продающего зарубежным покупателям, набор один; у клиники, обслуживающей резидентов, другой. Установить этот набор — первый разговор, и он определяет структуру всего остального.

Что я закрываю и чего не закрываю

Я работаю на английском и русском. Арабское SEO и тексты на арабском я не делаю и не стану делать вид, что делаю: для этого нужен носитель и понимание того, как устроен арабский поиск, — ни тем, ни другим я не являюсь.

Что это значит практически. Если ваш рынок преимущественно арабоязычный — я неподходящий подрядчик, и дальше читать незачем. Если ваш рынок англоязычный, русскоязычный или международный — а это описывает очень большую долю бизнеса в ОАЭ, — то языки, на которых я работаю, и есть те, что вам нужны, а арабский можно добавить позже силами специалиста на структуру, которая уже готова его принять.

Как устроена работа

Практическая часть, потому что серьёзный заказчик спрашивает о ней раньше всего.

Письменный объём работ до начала: страницы, функциональность, что входит, что нет, и цена. Согласовано заранее, а не выясняется на середине, — именно оттуда берётся большинство споров с подрядчиками.

Подписанный договор и счёт от зарегистрированного в ЕС бизнеса — форма, которую бухгалтерия проводит без вопросов. Оплата в два-три этапа, привязанных к сданным результатам, чтобы риск не лежал целиком на одной стороне.

Общение напрямую с тем, кто делает работу. Без менеджера, передающего сообщения, без передачи задачи субподрядчику, которого вы не выбирали, и без общих чатов, где ваш проект обсуждают незнакомые вам люди.

И всё оформлено на вас: домен, хостинг, репозиторий, доступ к панели — передаются полным комплектом. Если вы когда-нибудь смените подрядчика, это будет передача, а не переговоры; и это стоит проверить у того, кто делал ваш нынешний сайт, независимо от того, что вы решите здесь.

Поиск на рынке, куда аудитория приезжает извне

Одно структурное отличие, которое стоит назвать. На большинстве рынков доминирует локальный поиск: люди рядом ищут то, что рядом. В ОАЭ заметная доля покупателей изучает вопрос из другой страны до приезда — выбирает недвижимость, клинику, школу, подрядчика за месяцы вперёд.

Это меняет задачу сайта. Его читают внимательно, на языке, выбранном читателем, сравнивая несколько вариантов через границы и всё чаще начиная сравнение с вопроса ИИ-ассистенту, а не с поисковой строки.

Под ровно такое поведение я уже строил: каталог недвижимости на четырёх языках, покупатели более чем из двадцати стран, большинство изучает вопрос из-за рубежа за месяцы до приезда. Рынок другой, поведение то же. Прямо сформулированные факты, проверяемые подтверждения, цены, существующие где-то на странице, и тексты, переживающие сжатие до трёх предложений, значат здесь больше, чем на рынке, где люди проходят мимо вашей двери.

Что проверяется до того, как что-то сдаётся

Та часть, которую трудно рекламировать и легко проверить. Каждая языковая версия открывается и читается, а не считается работающей потому, что работала первая. Вёрстка проверяется на каждой письменности, которую сайт реально несёт, в мобильных условиях, а не на быстром соединении за столом. Структурированные данные сверяются с тем, что страница действительно говорит, а не копируются из шаблона. Каждое утверждение на странице такое, которое можно проверить, — потому что утверждение, которое нельзя, становится проблемой при первой же попытке.

Ничто из этого по отдельности не выдающееся. Разницу делает то, что это происходит каждый раз, а не когда в графике остаётся место.