Сайт для дерматолога и дерматологической клиники

До дизайна согласуем список страниц — по тому, что клиника делает и чего хочет больше. Типы страниц, у каждого свой шаблон:

• заболевания кожи — акне, атопический дерматит, псориаз, бородавки, выпадение волос и то, с чем к вам приходят чаще всего
• проверка родинок — осмотр с дерматоскопом и цифровая дерматоскопия, если она у вас есть
• удаление новообразований и другие лечебные процедуры — с объяснением, когда сначала нужна консультация
• детский приём, если врач смотрит детей, с указанием возраста
• косметологические процедуры — только те, что вы действительно делаете
• страницы врачей, цены, филиалы и страница «Первый приём»

Новые страницы добавляются без нового дизайна. Как вывести эти страницы в поиске и на картах, описано на странице продвижение дерматологической клиники.

Пациент читает страницу заболевания, прежде чем решить, идти ли к врачу. Поэтому в админке это не пустое поле для текста, а шаблон с обязательными полями:

• короткое объяснение простыми словами, медицинский термин расшифрован один раз
• блок «Когда записаться на приём» в начале страницы
• как проходит приём и какие методы лечения есть в клинике — без обещания результата
• врач, который проверил текст, выбирается из списка команды, рядом дата проверки — без них страница не публикуется
• тип приёма, на который ведёт кнопка записи с этой страницы

Страницы, проверенные больше года назад, попадают в список в админке — видно, что пора пересмотреть. У каждой языковой версии может быть свой проверяющий, если тексты на иврите или немецком смотрит другой врач. Медицинскую часть пишут или утверждают ваши врачи, а я укладываю её в шаблон простым языком.

В дерматологии кнопка «Записаться» может означать короткий повторный приём или долгую консультацию косметолога, и неверно выбранный слот оборачивается звонком администратора. Поэтому запись начинается с вопроса, зачем человек приходит:

• первичный приём с новой проблемой кожи
• осмотр родинок или цифровая дерматоскопия
• повторный приём
• консультация косметолога
• удаление новообразования — после осмотра, поэтому вместо календаря короткая заявка

Дальше пациент попадает в систему записи с уже выбранным типом приёма, если система это позволяет, — я проверяю до расчёта. Тем, кому проще написать, кнопки WhatsApp и Telegram открывают чат с готовым сообщением: тип приёма и филиал уже указаны.

Рядом с кнопкой видны цена приёма в местной валюте и то, что важно знать о страховке: в Германии — принимаете ли вы пациентов с государственной страховкой или только частных и тех, кто платит сам; в Израиле — какие полисы больничных касс и частные страховки вы принимаете; в Казахстане — есть ли приём по ОСМС. За консультацию косметолога можно брать предоплату онлайн через Stripe Checkout — эту платёжную форму я подключал на сайте варшавского салона красоты, который продаёт онлайн-курс.

Русскоязычный пациент привык к словам «дерматовенеролог» и «дерматокосметолог», а местный пациент и регулятор видят специальность такой, какой она записана в местной лицензии. На сайте клиники за рубежом это должно совпадать до слова. Каждый врач получает страницу по одному шаблону:

• специальность на каждом языке так, как она указана в разрешении на работу в этой стране: в Германии — Facharzt für Haut- und Geschlechtskrankheiten, в ОАЭ — категория лицензии DHA или DOH, в Израиле — специализация, признанная Министерством здравоохранения
• где получен диплом и где пройдена специализация — фактами, без «лучшего специалиста»
• кто не врач — косметолог-эстетист или медсестра — и какие процедуры выполняет
• языки приёма, филиалы, дни работы и кнопка записи именно к этому специалисту

Номер лицензии стоит текстом там, где этого требует страна; формулировки вы подтверждаете до запуска. Страницы врачей других специальностей описаны на странице сайт для клиники.

У клиники за рубежом обычно две-три аудитории, и сайт делается для каждой, а не переводится с русского автоматически:

• у каждой языковой версии свои адреса страниц и разметка hreflang, а переключатель ведёт на ту же страницу на другом языке
• термины берутся из языка пациента: в Германии атопический дерматит чаще называют Neurodermitis, и немецкая страница называется именно так
• иврит и арабский свёрстаны справа налево целиком — меню, формы и галереи зеркальные, а не просто выровненный вправо текст
• цены — в местной валюте: шекелях, евро, лари, тенге или дирхамах

Тексты на русском, английском и польском пишу я; иврит, немецкий, греческий, грузинский и другие языки готовит ваш медицинский переводчик или врач. Как устроены такие сайты, рассказано на странице разработка многоязычного сайта.

Снимок грибка ногтей или воспалённого акне помогает узнать проблему, но смотреть на него хочет не каждый. Поэтому клиническое фото открывается только по кнопке «Показать фото», рядом — строка описания. Источники — случаи клиники с подписанным согласием или лицензированная медицинская фотобаза, но не поиск картинок.

«До и после» есть только в косметологической части. Каждый случай — запись в админке с процедурой, числом сеансов, специалистом и датой подписанного согласия на публикацию; без даты запись остаётся черновиком. Подпись говорит, что было сделано, а не что получит зритель. Результаты врачебных процедур публикуются после проверки юристом клиники.

Пациенту хочется отправить фото сыпи ещё до приёма, и в русскоязычных клиниках за рубежом это часто происходит в личном WhatsApp администратора. Но снимок кожи с именем — это данные о здоровье: в странах ЕС это особая категория данных по GDPR, за его пределами действуют местные законы о персональных данных. Поэтому сайт файлы не принимает вообще. Кнопки «Отправить фото» и «Онлайн-консультация» открывают медицинскую систему или сервис телемедицины, которыми клиника уже пользуется и с которыми у неё есть договор об обработке данных.

То же правило действует на всём сайте:

• форма заявки спрашивает имя, телефон, тип приёма и удобное время — ничего о коже
• анкету перед первым приёмом, список лекарств и согласия пациент заполняет в системе клиники по ссылке из подтверждения записи
• счётчики аналитики и рекламные коды не стоят на страницах записи и онлайн-консультации

Это проектные решения, а не юридическая консультация; настройку подтверждает юрист клиники.

Шрифт от 16 пикселей, контраст уровня AA по WCAG, крупные кнопки, подписи у полей и работа с экранным диктором — основа любого медицинского сайта, особенно для пожилых пациентов. У дерматолога к этому добавляются две вещи:

• на фото и иллюстрациях кожа разных оттенков: атопический дерматит или пигментное пятно на тёмной коже выглядят иначе, чем на светлой, и пациент должен узнать своё
• альтернативный текст описывает клиническое фото словами пациента, а не учебника

Стиль спокойный: светлый фон, один акцентный цвет только для записи и никаких видео, которые сами запускаются на страницах заболеваний. Косметологическая часть может быть теплее, но шрифты и отступы у неё те же.

«Дерматолог в Хайфе, который принимает на русском», «где в Батуми проверить родинки у ребёнка» — с такими вопросами пациенты идут к ChatGPT, Perplexity и обзорам от ИИ в Google. Нейросеть называет клиники, факты о которых может прочитать и сверить. Поэтому заболевания, типы приёма, врачи с точной специальностью, филиалы, часы, языки и цены записаны на сайте текстом на каждом языке и совпадают с карточками в Google Картах или 2GIS. Структурированные данные описывают клинику, филиалы и врачей, а на страницах заболеваний в коде указаны проверяющий врач и дата. В robots.txt прописаны правила для ИИ-краулеров — как на сайте Джузеппе, психотерапевта из Милана, чьи новые страницы уже появляются в ответах ChatGPT.

Чтобы клиника оставалась в таких ответах, нужна постоянная работа, о ней рассказывает страница AI SEO и GEO-оптимизация.

Дизайн входит в цену, отдельно за него платить не нужно.

• Простой сайт дерматолога — главная с двумя входами, несколько страниц заболеваний и процедур, врачи, цены и кнопки записи: 700–1 400 €.
• Полноценный сайт клиники — лечебная и косметологическая части, шаблоны страниц с проверяющим врачом, запись по типу приёма, языковые версии, «до и после» с согласием, ссылки на онлайн-консультацию и структурированные данные: от 2 000 €.

Домен и хостинг оформлены на клинику, код и тексты я передаю при запуске; хостинг, домен и систему записи вы оплачиваете их поставщикам. Сайт Джузеппе был готов к передаче через 44 рабочих дня, а его 468 статей переехали с 301-редиректами со всех старых адресов — так же существующий сайт клиники меняет дизайн, не теряя позиций в Google. Все диапазоны собраны на странице стоимости, а то, как я делаю сайты в целом, — в разделе разработка сайтов.