Продвижение и раскрутка сайта юриста в Варшаве

Почему хороший юрист и находимый юрист — это разные вещи

Несколько лет назад мне понадобился в Варшаве адвокат для судебного дела. Я искал так, как ищет любой: в интернете, вечером, в телефоне.

Я почти никого не нашёл. У части контор не было сайта вовсе. У части был профиль в соцсетях, из которого следовало, что человек существует и бывает активен, но не следовало ничего о том, чем он занимается и вёл ли он когда-нибудь дело, похожее на моё. Несколько найденных сайтов говорили о «комплексном юридическом обслуживании» и не отвечали ни на один мой вопрос.

Закончилось так, как заканчивается большинство таких поисков: я нашёл адвоката через знакомых.

Вывод, который я из этого сделал, и есть содержание этой страницы. Тот адвокат был хорош. Он был хорош всё то время, пока я его искал и не мог найти. Его квалификация и его находимость — две совершенно отдельные вещи, и улучшить можно только одну из них.

В этой отрасли конкурент — отсутствие сайтов, а не чужие сайты

Это отличает юридические услуги почти от любой другой местной категории.

Салон красоты конкурирует с полутора десятками салонов в радиусе. Автосервис конкурирует с автосервисами. Юридическая практика в Варшаве конкурирует прежде всего с тишиной: клиент набирает своё дело, получает каталоги, порталы и общие слова и не находит конкретного юриста, который прямо сказал бы, что такие дела ведёт.

Практическое следствие выгодно любому, кто этим займётся. Порог входа низкий не потому, что конкуренты слабые, а потому что в этом канале их попросту нет. Такое состояние длится не вечно, но длится до сих пор.

Профиль в соцсетях не отвечает на вопросы клиента

Часть юристов заменяет сайт профилем, считая, что этого достаточно. С точки зрения ищущего этого недостаточно по конкретной причине.

Профиль показывает активность: публикации, фотографии, комментарии. Клиент с правовой проблемой ищет не активность. Он ищет ответы на три вопроса: ведёт ли этот человек дела как у меня, на какой стадии имеет смысл к нему обращаться и сколько это примерно стоит.

Ни на один профиль не отвечает, потому что не для этого сделан. И ни один нельзя на нём найти через поиск, потому что запрос о виде дела не ведёт к публикации полугодовой давности.

Клиент ищет своё дело, а не отрасль права

Самая частая ошибка на сайтах юристов — структура по кодексному делению. Гражданское право, хозяйственное, семейное, уголовное.

Клиент не мыслит этими категориями и не набирает их в поиске. Он набирает то, что с ним произошло, своими словами: ситуацию, а не классификацию. Человек с конкретной проблемой описывает эту проблему.

Страница, посвящённая одному виду дел — что в таком деле делают, как выглядит ход, сколько занимает, от чего зависит стоимость, что стоит подготовить к первой встрече, — попадает в этот запрос и одновременно отвечает на половину первого разговора. Список отраслей права не делает ни того, ни другого.

Рекомендация всё равно заканчивается проверкой

Большинство дел в этой отрасли начинается с чьей-то рекомендации, и это не изменится.

Но рекомендация даёт фамилию, а не решение. Клиент вводит эту фамилию в поиск, прежде чем позвонить, — особенно если дело серьёзное, а ставка высока. Когда он не находит ничего, кроме записи в реестре, рекомендация не отменяется, но появляется сомнение, которого до этого не было.

Сайт не заменяет рекомендацию. Он делает так, чтобы рекомендация не осыпалась в момент проверки.

В Варшаве часть клиентов ищет юриста на другом языке

В столице живёт большая украинская и русскоязычная община и немало иностранцев, работающих в международных компаниях. У всех у них случаются правовые вопросы — и юриста они ищут на том языке, на котором способны обсудить подробности дела.

Этот сегмент реально не обслужен. Практик, работающих по-украински или по-русски, заметно меньше, чем нуждающихся в них клиентов, а запросы на этих языках гораздо менее заняты, чем польские.

Относится ли это к вашей практике, зависит от видов дел, которые вы ведёте, — и проверяется по данным, а не предполагается.

Профессиональные правила — рамка, а не препятствие

Реклама юридических услуг ограничена правилами профессионального самоуправления, и то, что можно сказать на сайте, этими правилами стеснено. Какие именно правила касаются вашей практики, вы уточняете в своей палате: это вопрос к ней, а не к тому, кто делает сайт.

Практически это означает, что содержание показывает компетентность вместо обещания результата: описание видов дел, ход разбирательства, чего клиент может ожидать, чего гарантировать нельзя. Такое содержание помещается в рамку и является ровно тем, что клиент ищет, — то есть ограничение не отнимает ничего работающего.

Что входит в работу

Сбор запросов на уровне вида дела, словами клиента. Отдельные страницы дел с ходом, сроками и тем, от чего зависит стоимость. То, что клиент проверяет: реестр, палата, стаж, языки. Языковое решение по данным о вашей практике. И отчётность, отделяющая клиента из поиска от того, кто ввёл фамилию после рекомендации.

Что приходит с вашей стороны: какие дела вы действительно ведёте, о чём клиенты спрашивают на первой встрече и чего вы не берёте. Из этого и строится список запросов — и это та часть, которую невозможно произвести извне практики.

Видимость юридической компании в локальных результатах поиска подробнее разобрана в статье о локальном SEO-продвижении.