Продвижение сайта отеля

Если ввести название почти любого независимого отеля, Booking.com или TripAdvisor часто стоят выше его собственного сайта. У агрегаторов сильные домены, страница на каждый объект и реклама по названиям отелей. С каждой брони через них отель платит комиссию — на крупных площадках обычно в пределах 15–25%, в зависимости от договора, — даже за гостя, который искал именно вас.

SEO не заменит агрегаторы, но может вернуть поиск по названию:

• главная страница с точным названием, городом и адресом в заголовке, тексте и разметке
• кнопка бронирования с выбором дат вместо формы «узнать о наличии мест»
• понятно, что даёт прямая бронь — завтрак, ранний заезд, трансфер, — в рамках того, что позволяют договоры с площадками
• карточка в Google и 2GIS со ссылкой на ваш сайт, а не на страницу агрегатора

Многие гости в этих странах бронируют через WhatsApp или Telegram. Это тоже прямая бронь, и сайт должен показывать мессенджеры так же заметно, как кнопку бронирования.

Гости соединяют город с тем, что для них важно:

• место и удобство: «гостиница Астана рядом с вокзалом», «отель Алматы с бассейном», «гостевой дом Казбеги с видом на горы»
• море: «апартаменты Будва у моря», «мини-отель Лимасол у пляжа», «гостиница Батуми с завтраком»
• поездка: «отель для семьи с детьми», «гостиница для командировки», «отель для свадьбы с номерами»
• горы и сезон: «отель Гудаури у подъёмника», «гостиница рядом с Шымбулаком»

Перед началом работы я снимаю реальную частоту запросов по вашему городу на всех языках ваших гостей и смотрю, какие из них держат агрегаторы. Каждый запрос закрепляется за одной страницей, и я выбираю те, которые объект вашего размера может выиграть.

Номера и апартаменты

У каждой категории номера своя страница: площадь, кровати, вид, сколько человек, ванная, кондиционер, реальные фото и кнопка бронирования. Стоит прямо написать, входит ли в цену завтрак, парковка и туристический сбор, если он есть в вашей стране, как в Черногории или Польше.

Окрестности без преувеличений

«До пляжа 7 минут пешком» лучше, чем «в двух шагах от моря», если это проверено. Одна хорошая страница о районе и несколько страниц о местах, ради которых едут гости, — канатная дорога, старый город, выставочный центр — дают больше, чем десятки коротких текстов о каждой достопримечательности.

Свадьбы, конференции и банкеты

Организаторы мероприятий ищут отдельно от туристов, и одна свадьба может заполнить отель на выходные. Таким страницам нужны вместимость залов, меню, сколько номеров можно забронировать для гостей, свободные даты и форма заявки. Если ресторан при отеле принимает гостей с улицы, его можно продвигать отдельно — подробнее на странице SEO-продвижение сайта ресторана.

В Казахстане гости часто ищут гостиницу в 2GIS, в Грузии, Черногории, на Кипре и в Польше — в Google Картах. В обоих сервисах важны правильная рубрика — «гостиница» или «гостевой дом», а не общая «туризм», — время заезда и выезда, удобства, свежие фото номеров и входа и ссылка на ваш сайт. В Google отель может показать свою цену рядом с ценами агрегаторов через Google Hotel Center и партнёра по подключению, обычно поставщика модуля бронирования или менеджера каналов; за клики по базовым бесплатным ссылкам на бронирование Google не берёт оплату.

Отзывы в Google, 2GIS и TripAdvisor гости читают до брони. Работает постоянная просьба после выезда и ответ на каждый отзыв в течение нескольких дней, в том числе на критический. Покупка отзывов нарушает правила Google и 2GIS.

Многие отели в русскоязычных странах работают с модулями бронирования и менеджерами каналов вроде TravelLine или Bnovo. Модуль отвечает за саму бронь, а сайт — за то, чтобы гость до неё дошёл. Частые проблемы:

• скрипт виджета бронирования замедляет каждую страницу на телефоне
• бронирование открывается на другом домене без сквозной аналитики, и брони из поиска выглядят как переходы с самого модуля
• описания номеров есть только внутри модуля, который поисковик не индексирует
• нет структурированных данных типа Hotel с адресом, временем заезда, удобствами и официальной звёздностью, если она есть

Форма бронирования собирает персональные данные. В Польше и на Кипре действует GDPR, в Казахстане, Грузии и Черногории — свои законы о персональных данных. Это общая рекомендация, а не юридическая консультация. Поддерживает ли ваш модуль подключение к Google Hotels, нужно уточнить у поставщика.

Минимум: отдельная страница на каждую категорию номера, страница о районе и дороге из аэропорта, правила проживания, модуль бронирования и мессенджеры, языковые версии и быстрая загрузка на телефоне. Если чего-то из этого нет и сайт проще сделать заново, подробности — на странице сайт для отеля.

Русскоязычный отель за рубежом почти всегда принимает гостей на нескольких языках. В Алматы и Астане ищут на русском, казахском и английском, в Тбилиси и Батуми — на грузинском, русском и английском, в Будве и Которе — на английском, русском и языках соседних стран, на Кипре — на английском, греческом и русском, в Польше — на польском, английском и немецком. Для поиска это разные запросы и разные страницы:

• отдельная версия для каждого языка, написанная или вычитанная носителем, а не автоматический перевод
• связка версий через hreflang, чтобы Google показывал гостю нужный язык
• одинаковые номера, цены и правила во всех версиях

Многоязычная структура с SEO на нескольких рынках — обычная часть моей работы; пример есть в портфолио выше.

Новой странице обычно нужно от нескольких недель до нескольких месяцев, чтобы подняться, поэтому сезонные страницы я публикую заранее:

• море — Батуми, Будва, Лимасол: летний отдых планируют с зимы и весны, на Кипре сезон длиннее, и осенние предложения тоже нужны
• горы — Гудаури, Шымбулак, Бакуриани: зимний сезон ищут с осени, летние походы — с весны
• деловые города — Астана, Варшава: будни, выставки и конференции, а выходные можно заполнять отдельными предложениями

Сезонная страница остаётся по тому же адресу каждый год, меняются только даты и цены.

Гости всё чаще спрашивают ChatGPT, Perplexity или обзоры от ИИ в Google, где в Тбилиси остановиться с детьми и парковкой или какой гостевой дом в Казбеги принимает с собаками. Ассистент советует объекты, о которых находит конкретные факты. Работа над тем, чтобы попасть в такие ответы, называется GEO (generative engine optimization) или AEO (answer engine optimization). Для отеля это:

• расположение словами, с расстоянием до мест, о которых спрашивают гости
• удобства и правила — парковка, животные, дети, завтрак, заезд — текстом, а не только иконками
• одинаковые данные на сайте, в Google, 2GIS, на TripAdvisor и агрегаторах

До и после работы я проверяю, как ассистенты описывают ваш отель. Подробнее — на странице AI SEO и GEO-оптимизация.

Агентства по маркетингу отелей обычно продают пакет: контекстная реклама, реклама в метапоиске, Instagram, рассылки, иногда управление ценами. SEO в нём — одна из частей. Я один SEO-специалист, который ещё и делает сайты; рекламу и соцсети не веду. Если нужно всё сразу, подойдёт агентство, а продвижение сайта отеля можно заказать отдельно и вести рядом с ним.

• SEO-аудит сайта, поиска по названию, 2GIS и карточки Google: от 250 €, разово, со списком исправлений по порядку важности.
• Разовые работы — страницы номеров, окрестностей и залов, языковые версии, разметка, технические исправления: от 250 до 700 €.
• Постоянное продвижение сайта отеля — новые страницы, подготовка к сезонам, карты, отзывы, видимость в ИИ и отчёты о прямых бронированиях: от 800 € в месяц, в очень конкурентных городах — от 1 300 € в месяц.

Мини-отелю или гостевому дому часто достаточно аудита и нескольких сильных страниц. Полные цены — на странице стоимости.